цпто
корпус 3  
 
 
Звернення громадян
Звернення громадян

Затверджено

Наказ ДНЗ «МВПУТД»

від 03.09.2021 р. № 198

 

Графік

 особистого прийому громадян на 2021 рік

В. о. директора

Белоусова Тамара Павлівна

 

 

Щовівторка

 

Щоп’ятниці

 14.00 – 16.00 (вул..Біла, 58)

14.00 - 16.00 (вул. Потьомкінська, 37)

Заступник директора з навчально-виробничої роботи

Рибачек Лілія Тимофіївна  

 

 

Щочетверга

 14.00 – 16.00 (вул..Біла, 58) 

Відповідно до законодавства про звернення громадян, з метою захисту конституційних прав громадян на звернення, кожного дня, крім вихідних і святкових днів, з 8.00 до 17.00  в ДНЗ «МВПУТД»  за номером  44-07-51  згідно з затвердженим Положенням функціонує  «Телефон довіри», за яким можна повідомляти про будь-які порушення прав громадян та чинного законодавства у закладі.

 

     Також для надання інформаційно-консультативних  послуг з питань освіти кожної  останньої п’ятниці  місяця в закладі працює  телефонна «Гаряча лінія», сеанси  якої проводяться  відповідно до затвердженого Порядку  за таким  графіком ( затверджено  наказом від 04.01.21 р. №16): 

 - з 9.00  до 11.00 – Белоусова Т.П., в. о. директора –  питання права закладу на здійснення освітньої діяльності,  питання адміністративно-господарської діяльності закладу,  організації навчально-виховного процесу, оплати за навчання,  питання матеріально-технічного забезпечення закладу та надання благодійної допомоги , т. 44-07-51;

-  з  12.00  до 14.00 - Рибачек Л.Т., заступник директора з НВирР – питання додержання вимог стандартів освіти, щодо розкладу занять, профорієнтації, соціального захисту учнів, умов навчально-виховного процесу, соціального партнерства, тел. 44-08-49.

 

    ПОРЯДОК організації та проведення особистих прийомів громадян директором та заступниками директора ДНЗ «МВПУТД» (файл)
ПОРЯДОК проведення телефонних «гарячих» ліній директором та заступниками директора ДНЗ «МВПУТД» (файл)
ПОЛОЖЕННЯ про роботу телефону довіри в ДНЗ «МВПУТД» (файл)

 

  

Перелік питань для звернень громадян, що відносяться до компетенції ДНЗ МВПУТД»:

Соціальний захист:

Про надання матеріальної допомоги здобувачам освіти закладу

Про надання соціальної допомоги здобувачам освіти закладу

Про виплату стипендій

Праця і зарплата:

Про працевлаштування

Про нарахування та виплату з/плати звільненим працівникам закладу

Про видачу архівних довідок звільненим працівникам

Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації:

Про порушення прав здобувачів освіти та їх батьків

Про порушення прав батьків здобувачів освіти

Про неправомірні дії керівництва

Про виподки булінгу в закладі

Сімейна та гендерна політика. Захист прав дітей.

Про скоєння насильства у сім'ї.

Молодь. Фізична культура і спорт.

Освіта, наука, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність:

Про ремонт, добудову закладу

Про матеріально-технічне забезпечення закладу

Про зарахування на навчання, поновлення, переведення, видачу направлень

Про покращення організації навчально-виховного процесу

Про оплату за навчання

Про забезпечення перевезення дітей, вчителів на навчання, змагання, екскурсії

Про надання роз’яснень

Діяльність об’єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини:

Про надання благодійної допомоги закладу

Інші питання

ДАНІ

про звернення громадян, що надійшли до Державного навчального закладу

«Миколаївське вище професійне училище технологій та дизайну»

за 9 місяців 2021  року у порівнянні з аналогічним періодом  2020 року

 

№ з/п

Найменування установи, закладу

Кількість усіх звернень

Кількість звернень, що надійшли поштою

Кількість звернень на особистому та виїзному прийомі

Результати розгляду звернень:

вирішено позитивно

 

відмовлено у задоволенні

дано роз’яснення

 

інше

 

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий

рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1.

    ДНЗ «МВПУТД»    

3

4

0

0

3

4

3

3

0

1

0

0

0

0

 

Кількість звернень

Кількість звернень громадян за деякими категоріями і соціальним станом їх авторів:

повторних

 

колективних

 

від учасників та осіб з інвалідністю внаслідок Другої світової війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни,

учасників бойових дій

 

від осіб з інвалідністю

І,ІІ,ІІІ групи

 

 

від ветеранів праці

від дітей війни

від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матері в-героїнь

від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи

від пенсіонерів

 

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

зо

31

32

33

34

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0


 


Кількість громадян, які звернулись (з урахуванням колективних звернень)

Кількість питань, порушених у зверненнях громадян

у тому числі питання:

Про надання матеріальної допомоги  учням закладу

Про надання соціальної  допомоги  учням закладу

Про виплату стипендій

Про  працевлашту-

вання

Про нарахування та виплату з/плати  звільненим працівникам закладу

Про видачу архівних довідок звільненим працівникам

Про порушення прав здобувачів освіти

Про порушення прав батьків здобувачів освіти

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

3

4

3

4

-

-

-

-

-

-

-

2

-

-

-

-

-

-

-

-

 

 

 

 

у тому числі питання:

 

Про неправо-мірні дії керівництва

Про випадки булінгу у закладі

Про скоєння насильства у сім’ї

Молодь. Фізична к5ультура і спорт

Про ремонт, добудову закладу

Про матеріально-технічне забезпечення закладу

Про зарахування на навчання, поновлення, переведення, видачу направлень

Про покращення організації навчально-виховного процесу

Про оплату за навчання

Про забезпечення перевезення дітей, вчителів на змагання, екскурсії

 

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

2

1

-

-

1

-

-

-

                                           

 

 

                         у тому числі питання:

 

Про надання роз’яснень

Про надання благодійної допомоги закладу

Інші питання

Відповідальна посадова особа за роботу із зверненнями громадян (прізвище, ім’я, по батькові, посада, номер телефону, факсу)

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

Минулий рік

Поточний рік

75

76

77

78

79

80

81

-

-

-

-

-

1

Мотчана Олена Сергіївна, секретар-друкарка, 44-07-51(телефон та факс)

               

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Інформація до звіту про роботу зі зверненнями громадян за  2020 рік.

 

            1 .  Інформація про роботу ДНЗ «МВПУТД» (з графіками особистого прийому директором та його заступниками) розміщується у коридорі закладу і оприлюднюється  разом зі стислим аналізом роботи зі зверненнями щокварталу на сайті закладу. Інформація про роботу за  2020 рік  буде розміщена на сайті до 15 січня ц.р.. Графіки особистого прийому громадян директором  закладу та його заступниками на 2020 рік  були розроблені та затверджені наказом № 10 від 02.01.20 р. . Також ці графіки розміщені на стендах в усіх корпусах закладу  разом з графіками виконкому та Департаменту освіти і науки  МОДА.   Аналіз роботи зі зверненнями за 2020  рік заплановано на педраду  у  І кварталі 2020 року.

            2.   Відповідно до розроблених та затверджених наказом № 11 від 02.01.20 р . заходів на 2020  рік на виконання Указу Президента № 109/2008 від 07.02.08 р.  проаналізовано стан роботи зі зверненнями громадян за 2019 р, про що 09. 01.20 р. складено аналітичну записку директору. Також  це  питання  було винесено на  нараду  при директорі ( 21.02.20 р.) - робота зі зверненнями визнана задовільною. За результатами наради  видано наказ від  25.02. 20  № 69  «Про стан виконавської дисципліни та стан роботи зі зверненнями громадян за 2019 рік».    Окрім того, 11.09.2020 р. видано наказ по закладу  № 223 «Про дотримання законодавства України про звернення громадян». Також на педраді   28.12. 20 р. (протокол № 3)  розглядався аналіз роботи зі зверненнями громадян за 9 місяців ц.р. (робота визнана задовільною).    Заходи  на 2020 рік, що розроблені на виконання Указу Президента № 109/2008 від 07.02.08 р , виконані на 100 %.

            3.  Наказом  по закладу № 12 від 02.01.20 р.  продовжено  на  2020 рік функціонування телефону довіри (відповідальна – секретар Мотчана О.С., а на час її відсутності – Распітіна І. О., інспектор з кадрів) та затверджено графік проведення сеансів телефонної «гарячої лінії»  директором закладу та його заступниками. Цей графік також  щоквартально  оприлюднюється  на сайті та у коридорі закладу разом з інформацією про результати роботи.  За звітний період на телефон звернень не надходило.  У разі надходження,  всі вони будуть зафіксовані та розглянуті відповідно до затверджених Положення про роботу телефону довіри та Порядку проведення телефонних «гарячих ліній».       Усі звернення, з якими громадяни звертаються на особистому прийомі чи  письмово , реєструються  та розглядаються відповідно до  Порядку організації

та проведення особистих прийомів  громадян директором та заступниками директора ДНЗ «МВПУТД»  та інструкції з діловодства за зверненнями громадян.                                

            4.  Відповідно до вищезазначених заходів на 2020 рік продовжено практику:

-  проведення оцінки діяльності заступників директора закладу з врахуванням їх роботи зі зверненнями (щоквартально);

-  включення до звіту директора перед громадськістю за підсумками навчального року (червень) питання роботи зі зверненнями громадян  ( на підставі підготовленої  інформації відповідальної за звернення особи).

 

 
  сайт создан студией Мотив