Затверджено

Наказ ДНЗ «МВПУТД»

від 04.01.2022 р. № 25

Графік

 особистого прийому громадян на 2022 рік

Відповідно до законодавства про звернення громадян, з метою захисту конституційних прав громадян на звернення, кожного дня, крім вихідних і святкових днів, з 8.00 до 17.00  в ДНЗ «МВПУТД»  за номером  44-07-51  згідно з затвердженим Положенням функціонує  «Телефон довіри», за яким можна повідомляти про будь-які порушення прав громадян та чинного законодавства у закладі.

     Також для надання інформаційно-консультативних  послуг з питань освіти кожної  останньої п’ятниці  місяця в закладі працює  телефонна «Гаряча лінія», сеанси  якої проводяться  відповідно до затвердженого Порядку  за таким  графіком ( затверджено  наказом від 04.01.22 р. №27): 

 - з 9.00  до 11.00 – Белоусова Т.П., в. о. директора –  питання права закладу на здійснення освітньої діяльності,  питання адміністративно-господарської діяльності закладу,  організації навчально-виховного процесу, оплати за навчання,  питання матеріально-технічного забезпечення закладу та надання благодійної допомоги , т. 44-07-51;

-  з  12.00  до 14.00 - Рибачек Л.Т., заступник директора з НВирР – питання додержання вимог стандартів освіти, щодо розкладу занять, профорієнтації, соціального захисту учнів, умов навчально-виховного процесу, соціального партнерства, тел. 44-08-49.

    ПОРЯДОК організації та проведення особистих прийомів громадян директором та заступниками директора ДНЗ «МВПУТД» (файл)
ПОРЯДОК проведення телефонних «гарячих» ліній директором та заступниками директора ДНЗ «МВПУТД» (файл)
ПОЛОЖЕННЯ про роботу телефону довіри в ДНЗ «МВПУТД» (файл)

Перелік питань для звернень громадян, що відносяться до компетенції ДНЗ МВПУТД»:

Соціальний захист:

Про надання матеріальної допомоги здобувачам освіти закладу

Про надання соціальної допомоги здобувачам освіти закладу

Про виплату стипендій

Праця і зарплата:

Про працевлаштування

Про нарахування та виплату з/плати звільненим працівникам закладу

Про видачу архівних довідок звільненим працівникам

Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації:

Про порушення прав здобувачів освіти та їх батьків

Про порушення прав батьків здобувачів освіти

Про неправомірні дії керівництва

Про виподки булінгу в закладі

Сімейна та гендерна політика. Захист прав дітей.

Про скоєння насильства у сім'ї.

Молодь. Фізична культура і спорт.

Освіта, наука, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність:

Про ремонт, добудову закладу

Про матеріально-технічне забезпечення закладу

Про зарахування на навчання, поновлення, переведення, видачу направлень

Про покращення організації навчально-виховного процесу

Про оплату за навчання

Про забезпечення перевезення дітей, вчителів на навчання, змагання, екскурсії

Про надання роз’яснень

Діяльність об’єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини:

Про надання благодійної допомоги закладу

Інші питання

 Інформація до звіту про роботу зі зверненнями громадян за  2020 рік.

            1 .  Інформація про роботу ДНЗ «МВПУТД» (з графіками особистого прийому директором та його заступниками) розміщується у коридорі закладу і оприлюднюється  разом зі стислим аналізом роботи зі зверненнями щокварталу на сайті закладу. Інформація про роботу за  2020 рік  буде розміщена на сайті до 15 січня ц.р.. Графіки особистого прийому громадян директором  закладу та його заступниками на 2020 рік  були розроблені та затверджені наказом № 10 від 02.01.20 р. . Також ці графіки розміщені на стендах в усіх корпусах закладу  разом з графіками виконкому та Департаменту освіти і науки  МОДА.   Аналіз роботи зі зверненнями за 2020  рік заплановано на педраду  у  І кварталі 2020 року.

            2.   Відповідно до розроблених та затверджених наказом № 11 від 02.01.20 р . заходів на 2020  рік на виконання Указу Президента № 109/2008 від 07.02.08 р.  проаналізовано стан роботи зі зверненнями громадян за 2019 р, про що 09. 01.20 р. складено аналітичну записку директору. Також  це  питання  було винесено на  нараду  при директорі ( 21.02.20 р.) - робота зі зверненнями визнана задовільною. За результатами наради  видано наказ від  25.02. 20  № 69  «Про стан виконавської дисципліни та стан роботи зі зверненнями громадян за 2019 рік».    Окрім того, 11.09.2020 р. видано наказ по закладу  № 223 «Про дотримання законодавства України про звернення громадян». Також на педраді   28.12. 20 р. (протокол № 3)  розглядався аналіз роботи зі зверненнями громадян за 9 місяців ц.р. (робота визнана задовільною).    Заходи  на 2020 рік, що розроблені на виконання Указу Президента № 109/2008 від 07.02.08 р , виконані на 100 %.

            3.  Наказом  по закладу № 12 від 02.01.20 р.  продовжено  на  2020 рік функціонування телефону довіри (відповідальна – секретар Мотчана О.С., а на час її відсутності – Распітіна І. О., інспектор з кадрів) та затверджено графік проведення сеансів телефонної «гарячої лінії»  директором закладу та його заступниками. Цей графік також  щоквартально  оприлюднюється  на сайті та у коридорі закладу разом з інформацією про результати роботи.  За звітний період на телефон звернень не надходило.  У разі надходження,  всі вони будуть зафіксовані та розглянуті відповідно до затверджених Положення про роботу телефону довіри та Порядку проведення телефонних «гарячих ліній».       Усі звернення, з якими громадяни звертаються на особистому прийомі чи  письмово , реєструються  та розглядаються відповідно до  Порядку організації

та проведення особистих прийомів  громадян директором та заступниками директора ДНЗ «МВПУТД»  та інструкції з діловодства за зверненнями громадян.                                

            4.  Відповідно до вищезазначених заходів на 2020 рік продовжено практику:

-  проведення оцінки діяльності заступників директора закладу з врахуванням їх роботи зі зверненнями (щоквартально);

-  включення до звіту директора перед громадськістю за підсумками навчального року (червень) питання роботи зі зверненнями громадян  ( на підставі підготовленої  інформації відповідальної за звернення особи).